Terma & Syarat
apkwings

Selamat datang ke apkwings, platform perjudian dan hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah nama jenama apkwings dan boleh diakses melalui laman web https://apkwings.app serta aplikasi mudah alih yang berkaitan (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan apkwings ("Syarikat", "kami", atau "pihak kami"). Perjanjian ini mengawal selia penggunaan anda terhadap Platform, perkhidmatan, permainan, kandungan, dan semua ciri yang disediakan oleh apkwings.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform apkwings, anda dengan ini mengaku bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang turut digabungkan oleh rujukan ke dalam perjanjian ini.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" merujuk kepada laman web apkwings, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh apkwings.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di Platform apkwings.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftarkan akaun dan diluluskan oleh apkwings untuk menggunakan Platform.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah kredit yang terdapat dalam akaun Pengguna, termasuk deposit tunai dan bonus yang layak.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, tawaran promosi, cashback, atau insentif lain yang diberikan oleh apkwings kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Permainan" merujuk kepada semua produk perjudian dan hiburan yang tersedia di Platform, termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dikehendaki oleh apkwings sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan.
• "Badan Pengawal Selia" merujuk kepada mana-mana pihak berkuasa yang diberi kuasa untuk mengawal selia operasi platform perjudian dalam talian yang berkaitan.

Penggunaan Platform apkwings adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. apkwings berhak untuk mengesahkan kelayakan Pengguna pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menutup akaun yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini.

1. Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa penggunaan berterusan Platform.
2. Anda mestilah seorang individu — bukan syarikat, pertubuhan, atau entiti undang-undang lain — yang mendaftar atas nama sendiri.
3. Anda tidak boleh mendaftar atau beroperasi akaun bagi pihak orang lain tanpa kebenaran bertulis apkwings.
4. Anda mestilah berkeupayaan sah dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda.
5. Penggunaan Platform mestilah tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda berdasarkan lokasi anda.
6. Anda tidak boleh berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif atau mana-mana program larangan perjudian yang diiktiraf.

Untuk mengakses permainan wang sebenar dan perkhidmatan penuh di Platform apkwings, anda dikehendaki untuk mendaftarkan akaun yang sah. Proses pendaftaran tertakluk kepada keperluan berikut:

1. Anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon yang aktif.
2. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di Platform apkwings. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan baki.
3. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. apkwings tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan kelayakan log masuk anda kepada pihak ketiga.
4. apkwings berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport, penyata bank, atau sebarang dokumen lain yang dianggap perlu untuk mengesahkan identiti Pengguna.
5. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

apkwings menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data peribadi yang dihantar semasa proses pendaftaran dan penggunaan Platform. Maklumat lanjut mengenai pengendalian data peribadi anda terdapat dalam Dasar Privasi kami.

apkwings menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan Ahli kami. Semua transaksi kewangan di Platform apkwings tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

5.1 Kaedah Pembayaran Yang Diterima

Platform apkwings menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah-kaedah berikut: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT. apkwings berhak untuk menambah atau menarik mana-mana kaedah pembayaran tanpa notis awal.

5.2 Had Transaksi

• Had deposit minimum dan maksimum dipaparkan secara nyata semasa proses deposit dalam Platform.
• Had pengeluaran harian dan mingguan boleh berbeza bergantung kepada tahap pengesahan akaun dan status keahlian VIP anda.
• Semua amaun transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR/RM) melainkan dinyatakan sebaliknya untuk transaksi mata wang kripto.

5.3 Pemprosesan Pengeluaran

• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan di dalam Platform, tertakluk kepada penyelesaian semua keperluan KYC yang diperlukan.
• apkwings berhak untuk menahan pemprosesan pengeluaran sekiranya terdapat syak wasangka aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran Terma ini.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan yang diluluskan secara khusus oleh apkwings.

apkwings menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut, serta syarat-syarat umum berikut:

1. Setiap bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan yang spesifik dinyatakan dalam syarat setiap promosi.
2. Bonus selamat datang hanya layak untuk Ahli baharu yang mendaftar dan membuat deposit pertama kali sahaja. Pendaftaran berbilang untuk mendapatkan bonus berulang kali adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
3. apkwings berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
4. Sekiranya apkwings mengenal pasti penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada arbitraj bonus atau penggunaan akaun berganda, apkwings berhak untuk membatalkan bonus berkenaan dan menolak semua kemenangan yang berkaitan.
5. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.

Semua permainan yang tersedia di Platform apkwings dikendalikan mengikut peraturan permainan individu yang dipaparkan dalam setiap permainan. Tambahan kepada peraturan khusus permainan, syarat-syarat umum berikut turut terpakai:

1. Semua permainan slot dan permainan meja menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah, bagi memastikan keadilan dan rawakan yang tulen dalam setiap pusingan permainan.
2. Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan. apkwings tidak menjamin sebarang hasil atau kemenangan tertentu kepada mana-mana Pengguna.
3. Sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau ralat perisian semasa sesi permainan, apkwings berhak untuk membatalkan pusingan permainan yang terjejas dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada akaun Pengguna.
4. apkwings berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, kolusi, atau eksploitasi pepijat perisian.
5. Dalam konteks pertaruhan sukan, apkwings berhak untuk membatalkan atau melaraskan pertaruhan sekiranya terdapat kesilapan ketara dalam penetapan odd atau maklumat acara.

Pengguna Platform apkwings dikehendaki untuk sentiasa bertingkah laku dengan cara yang bertanggungjawab, beretika, dan selaras dengan Terma ini. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di Platform apkwings:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat teknologi untuk mengaut kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Kolusi dengan pemain lain untuk menipu atau memanipulasi hasil permainan.
• Mendaftar dan menggunakan berbilang akaun untuk tujuan apa pun.
• Menyediakan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan Platform untuk sebarang aktiviti haram, termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.
• Percubaan untuk mengakses akaun Pengguna lain tanpa kebenaran.
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung perasaan, mengancam, atau berbentuk gangguan kepada Pengguna lain atau kakitangan apkwings melalui mana-mana saluran komunikasi Platform.
• Menjual, memindahkan, atau memberikan akaun apkwings kepada pihak ketiga.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan akaun, penutupan akaun kekal, perampasan baki dan kemenangan, serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

9.1 Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun apkwings anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat dalam Platform. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan bonus yang aktif mestilah diselesaikan atau dibatalkan, dan baki yang layak akan dikembalikan tertakluk kepada proses pengesahan standard.

9.2 Penamatan oleh apkwings

apkwings berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana Pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

1. Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
2. Pengesahan bahawa Pengguna tidak memenuhi kriteria kelayakan yang ditetapkan.
3. Syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
4. Arahan daripada badan pengawal selia atau pihak berkuasa undang-undang.
5. Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh Pengguna itu sendiri atau pihak yang diberi kuasa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, apkwings, pengarah, pekerja, ejen, dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau teladan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform.

1. apkwings menyediakan Platform atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang waranti, tersurat atau tersirat.
2. apkwings tidak menjamin bahawa Platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat, virus, atau sebarang unsur berbahaya lain.
3. apkwings tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Pengguna akibat daripada aktiviti perjudian di Platform. Perjudian melibatkan risiko kewangan yang diketahui dan Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka.
4. Liabiliti keseluruhan apkwings kepada mana-mana Pengguna, jika ada, tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Pengguna tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan berkenaan.

apkwings komited sepenuhnya kepada amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya kekal sebagai satu bentuk hiburan, dan kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu Pengguna mengekalkan kawalan terhadap aktiviti perjudian mereka.

Alat Kawalan Kendiri Yang Tersedia:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang anda masukkan ke dalam akaun.
• Had Masa Bermain — Hadkan tempoh sesi permainan harian anda untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Rehat Bermain — Ambil rehat sementara daripada platform selama tempoh yang anda pilih (24 jam, 7 hari, 30 hari).
• Pengecualian Diri — Pilihan untuk mengecualikan diri anda secara kekal atau untuk tempoh yang lebih panjang daripada semua aktiviti perjudian di Platform apkwings.

Sekiranya anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau tabiat perjudian orang yang anda sayangi, sila dapatkan bantuan daripada sumber sokongan berikut:

• Talian Kasih 15999 — Talian bantuan kerajaan Malaysia yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan sokongan, maklumat, dan nasihat kepada mereka yang terjejas oleh masalah perjudian.

apkwings berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Notis mengenai perubahan ketara akan disampaikan kepada Ahli melalui:

• Notifikasi dalam Platform semasa log masuk;
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar Ahli; atau
• Pengumuman yang dipaparkan secara ketara di halaman utama Platform.

Terma & Syarat yang dipinda akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di Platform atau pada tarikh kuat kuasa yang dinyatakan dalam notis pindaan, yang mana lebih awal. Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan merupakan penerimaan anda terhadap Terma & Syarat yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan Platform dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan Platform apkwings, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam Platform apkwings
• Waktu Tindak Balas: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan e-mel dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja

Untuk aduan rasmi, sila kemukakan butiran lengkap aduan anda melalui e-mel kepada [email protected] dengan subjek "Aduan Rasmi". apkwings komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil dan telus dalam tempoh yang munasabah.